销售思维商业本质:成交技巧与客户心理学。课程内容: ├01_01黄金三角:卖点、场域、信任.mp4 ├02 朋友圈销售法.mp4 ├03_03当面成交力,如何1v1(上).mp4 ├04_04当面成交力,如何1v1(下).mp4 ├05_05客户心理学:老虎-孔雀-树袋熊-猫头鹰.mp4 ├06_06成为销冠,如何刻意训练.mp4
销售实战中的黄金三角:为什么90%的人总踩坑
说到这个销售实战啊,小肥鱼去年带团队时发现个怪现象:明明产品卖点罗列了三页纸,客户还是摇头说"再考虑考虑"。后来在系统学习才发现,原来成交不是简单堆砌信息,而是**黄金三角**的精准配合。这三个角分别是:**核心卖点**要击中客户最痛痒的痛点,**场域营造**得让客户觉得"现在买最划算",**信任建立**得用证据说话而不是空口承诺。
举个栗子吧,卖健身卡的别总说"效果显著"这种虚话,应该说"您上周提到想穿那条裙子,现在报名送体脂检测+私教体验课"。这不光是话术调整,而是把客户的具体场景(穿裙子)、产品价值(体脂检测)、信任点(私教体验)都串联起来了。有学员用这方法,当面成交率从30%飙到80%,他自己都吓一跳。
读懂客户:四种性格背后的成交密码
这让我想起去年带团队时,有个新员工总抱怨"客户明明答应了却拖着不签"。后来发现他没搞懂客户的**心理类型**。课程里提到的老虎型客户(追求效率)要直接给方案,孔雀型客户(注重面子)得先夸再谈,树袋熊型(谨慎型)需要反复确认细节,猫头鹰型(理性派)必须数据说话。现在团队都养成习惯:开场前先画客户类型坐标,就像医生把脉先辨体质。
比如上周我们接了个企业客户,对方采购主管明显是"猫头鹰"性格,上来就问产品参数、竞品对比。这时候不能急着推销,而是把行业白皮书数据甩过去,再结合他们公司年报里的增长数据,做成本效益分析。结果人家第二天就拍板了,因为满足了理性决策的需求。
- **刻意训练法**:每天复盘3个失败案例,用录音分析话术漏洞
- 朋友圈运营秘诀:每周3条产品故事+2条客户见证+1条行业洞察
- 1v1成交关键:在客户说"考虑下"时立刻追问"具体卡在哪个环节?"

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黄金三角具体怎么和产品结合?有没有具体模板?
如何快速判断客户属于哪种性格类型?